十二月已悄悄离我们远去，一月的到来告诉我们，20xx年已经过去了，在上个月底我们公司也开了一年的销售会议，公司领导在会议上也做了一年的工作总结，给我们更深的了解了我们公司一年来的工作情况，还总结了一些经验供我们分享。所以在这会议之后，领导要求我们也来给自己一年的工作做个总结，希望通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的同事学习经验，从而更好的开展下一年的工作。

现在我对我这一年来的工作心得和感受总结如下：

一、塌实做事，认真履行本职工作

首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，及时的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。

要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有项目的客户作为重点跟进客户，并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成，从而达到销售的.目的。

分析客户的同时，必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行业上刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小，但是成功率比较高，价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的，因为他们有这方面的客户资源，有发展的前景，所以如果能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观的。

二、主动积极，力求按时按量完成任务

每天主动积极的拜访客户，并确保拜访质量，回来后要认真分析信息和总结工作情况，并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础，没有拜访就没有销售，而且因为人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。

主动协助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的最好机会。即使当时没有能立刻成交，但是他们会一直记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们的。

三、做好售后服务

不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户详细了解情况，并尽量找出问题的所在，如果找不出原因的，也不要着急，先稳定客户的情绪，安慰客户，然后再承诺一定能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反应，然后再找出解决的方案。

在我成交的客户里，有反应出现问题的也不少，但是经过协调和帮忙解决以后，大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作，有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。

四、坚持学习

人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品，我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比较，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。

五、多了解行业信息

了解我们的竞争对手我们的同行，了解现在市场上做得比较好的产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中掌握的信息做出正确的判断，遇到问题才能随机应变。

六、后一年的计划

在一年销售总结会议上，我的数据跟同部门的同事xx的数据差距很大，她一年的销售额是xx万多，回款是x万多，而我只有x万多的销售额，远远的落后了，所以我要在下一年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司，但是大家面对的同一个市场，手中也是同样多的客户，这之间的差距只有人与人之间的差距，往后我要多向她和其他同事学习销售技巧，要努力提高自己的销售量，争取赶上他们。

我要给自己定一个明确的目标，在后一年里争取做到x万，即每个月要做x万左右。同时要制定一个销售计划，并把任务分配到手中的客户里面，大方向从行业分，小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务，才能明确自己拜访客户的目的，提高拜访的质量。由于我上一年工作计划做得不详细，拜访客户比较盲目，对产品也不是特别熟悉，以至销量比较少，所有在后一年要改变办法，要努力提高销量，要努力完成公司分配的任务。

最后我要感谢我们的领导和我们同事在上一年对我工作的支持和帮助，希望往后通过大家一起努力，让我们能够在下一年再创佳绩。

人员工作总结篇2

回顾xxxx年整个高低压配电柜产品销售市场竞争激烈，销售工作中同时也存在着一定的难度和问题。为了更好的提高工作效率，不断学习新的销售技巧和方法，努力完成公司下达的任务。现对工作中的几个主要问的解决方法总结如下：

一、欠款回收难度大，回收不急时资金占用严重

产品销售的结束以货款回收为标志，回收决定着利润。然而目前我们的产品存在资金拖欠现象十分严重，要实现货款的回笼并有效地催讨拖欠货款，除分析造成拖欠的原因之外，还必须实施有效的控制方法。

1、在采取催款工作前先弄清造成拖欠的原因。是疏忽还是对产品不满，是资金紧张还是故意，针对不同的情况采取不同的收款策略。

2、不要怕催款而失去客户。到期付款，理所当然。害怕因催款而引起客户不快或失去客户，只会使客户得寸进尺，助长这种不良的习惯。其实，只要技巧运用得当，完全可以将收款作为与客户沟通的机会。如果客户坚持不付款，失去该客户又有何足惜?

3、当机立断，及时中止供货，特别是针对客户“不供货就不再付款”的威胁，否则只会越陷越深。

4、收款时间至关重要。很多企业喜欢年终讨账，孰不知年终往往是企业资金最为紧张的时候，清欠成功率低。应加强日常的清欠，时间拖得越长，就越难收回。有专家研究表明，收款的难易程度取决于账龄而不是账款金额。

5、采取渐进的收款程序。当赊销款在赊销期后仍不能收回，就应转人收款程序。通常先发催款信或打电话;如果不能奏效则应派人收款;最后是诉诸法律。

二、有些项目盯不死，细节处不到位

很多项目我们有了信息，跟进过程中且出现问题让同行占了优势中了标。在这种工作环节出现的问题我们还将要加强客户跟踪的方法和力度。

具体来说，有以下细节和注意事项。

1、主动联系客户。跟踪客户，遵循的原则是“主动”联系客户，而不是“被动”的等待客户的召唤。

举例来说：有些项目我们业务跟进时感觉产品质量没优势、价格没优势、资金没优势、业务关系没优势、综合实力没优势等。我们业务人员自己就没有信心了。送一份报价表，做一份技术沟通就开始“守株待兔”，而不在积极主动的.与客户沟通，对于我们的产品和技术、报价还有什么疑问或者需求，需要我们做什么工作?

我们在以后的项目跟踪当中不到最后一刻决不能失去信心，要积极跟进积极沟通。一方面表达出了我们的诚意和服务姿态，尊重和重视客户;另一方面也便于我们随时了解客户的真实需求，掌握商业合作的进度，做到有条不紊、未雨绸缪。

2、坚持与客户的沟通和联系。跟踪客户，是全方位的、多形式的跟踪客户，不管是电话、短信，还是邮件等等;总之，要利用各种不同形式的信息沟通渠道来交流。

人员工作总结篇3

本学期，学校的科研工作继续得到了香坊区及学校领导的高度重视。在区进修校科研部的指导与校长室的关心下，依据“品味立校、质量兴校”的办学理念，以“智能与人格共谐发展”为育人目标，努力营造“民主和谐、校园家园”的校风，“爱心奉献，德艺双馨”的教风和“勤奋向上、追求卓越”的学风，学校科研室继续发挥教学先导者、加油站与参谋部的重要作用，扎实开展科研工作，为进一步提升全体教师的教科研能力，创出鲜明的办学特色，全面提升学校的办学水平作出了一定的贡献。总结一学期来的主要工作，大致可以概括为以下三个方面。

一、规范过程管理，落实课题研究。

课题研究的负责人是本学科的教研组长、备课组长、学科带头人、骨干教师；他们是教学研究的引领人，青年教师的建设人、学科质量把关人，他们有雄厚的广博知识，多年积累丰富经验，率领本组青年教师通过课题研究，促进课堂教学、提高教学质量，克服有些课题脱离课堂实际的，抽象写几篇论文就结题的.怪现象。“十一五”市级课题《分层次教学策略的研究》是我校近十几年来唯一的市级课题，课题组在贾校长、马校长的督促下谨慎而有序地进行，所有参与研究的教师也在繁忙的工作中不懈的努力着，每月的科研例会也基本围绕着课题展开，无论是子课题负责人，还是具体的研究人员，对此项研究工作都给予了极高的热情。特别应该提到的是几位老教师，对于上报的材料打印起来很吃力就坚持手写，上缴的材料量很大，但在老教师这里无一空项令人感动。进行我校各课题组的中期材料检查、验收工作，要求每位实验教师都要有材料，并且对各课题组上交材料的时间、质量及项目都作了很精细的比较和统计，将这些记录在案，与期末上交的阶段总结及实验材料情况一起作为本学期的课题组阶段量化、常规化、制度化的考核项目，为最终评审出优秀课题组和课题组顺利结题做准备。

二、加强理论培训，提高教师科研能力

在学校领导的支持下，进一步完善理论学习制度，抓好广大教师的理论学习工作，定期出版《明珠之光--科研信息报》、组织不同范围的教师培训、讨论、座谈等，以教师自学、小组讨论和集体交流为主要形式，提倡自我反思，自我提高。落实对教师学习过程的有效管理和指导，促使教师自觉地将理论与科研实践结合起来，并把理论学习的感悟、体验应用于教学实践中，不断产生新的认识、新的思考，不断提升研究水平，为深入进行科学研究奠定了坚实的基础。

三、发挥科室职能，促进科研成果转化

学校科研室不断增强服务意识，认真组稿，积极向各级部门推荐教师教学论文。本学期内先后组织优秀教学论文征集4次，共上缴论文30余篇。其中，省级一等奖4篇、二等奖8篇；市级一等奖8篇、二等奖15篇，目前，还有部分论文证书还没有下发，并不在统计之内。

工作中我们锐意进取、开拓创新、虚心学习，不断充实提高，努力使本室工作迈向一个新台阶，卓有成效地完成好各项工作。科研室开学以来，得到各级领导的关爱和支持，同时也得到各相关部门，全体教师的大力协助，为圆满超额完成各项工作，借此一并表示感谢，今后我们会加倍努力为学生服务，为一线教师服务，与各相关部门精诚合作，愉快完成所承担的任务。我们圆满并超额完成既定任务！

人员工作总结篇4

一、整体情况

本年度南疆一号库共完成吞吐量331.9万吨。再创历史新高。汽柴油进库165.6万吨，出库166.3万吨。其中进库卸船63艘共计61万吨。管输进库共计104.6万吨。油船发货44艘共计36万吨，管输出库共计130.3万吨。

二、作业情况

1.管输作业

我库以接收天炼管输成品油为主本年度共接收88批次流量计累计979524.23吨，实际罐收量为977267.97吨，差量2256.26吨。损耗率为2.3%。7月流量计鉴定后我库进行了4次比对。比对期间平均损耗率为2.26%。

2.水路作业

本年度共装船44艘全部为柴油，共计36万吨，装船损耗率为1.26%。卸船63艘其中49艘为汽油共计61万吨，卸船损耗率为1%。柴油船14艘共计20.1万吨，卸船损耗率为1.71%。装卸船均完成公司下达指标。但是瑕不掩瑜，装卸船超耗现象依然存在。南疆一号库由于储存和输转以及海上接卸的是馏分较轻的汽油、柴油，在油品计量交接过程中，存在着各式各样、不同程度的油品损耗问题。为了节约能源、防止环境污染、提高油品计量的准确性，认真研究油品损耗发生的原因，并采取相应措施降低损耗，是我库面临的一项重要工作任务。

三、损耗分析

1、水运装卸船过程中损耗

我认为水运卸船油品损耗主要包含三个方面：计量不准、卸不尽、管线不实。

(1)、量不准主要是由于计量人员操作不规范导致数据测量不准，有时船舶上的油品可能出自不同批次在密度上有很大差异。卸入罐中导致油品分层，取三点样不具有代表性，导致密度结果偏差过大，2万立方米的油罐可能形成10几吨的误差。此种情况通过复测三点分别取样可以甄别是否分层，若分层加点测试等方法避免计量误差。

油船船板量的计量要求使用我方提供的计量器具与船方共同计量严把油船计量关，从源头上降耗。

(2)、卸不尽：

原因是由于油船卸油装置存在结构设计方面的缺陷。扫舱泵无法将油品完全抽空，油船底量无法计量，只能估算。

(3)、管线不实，

现在接卸油船使用的是港务局石化码头南四专用汽油线，每次作业完毕不扫线，理论上管线中应为实线，但是通过比对管线量发现管线中有不实的情况出现，卸船汽油线泄压在库区，但是通过计量发现油库保管溢油比管线空量要少。

2，管输损耗分析

对于管输收天炼损耗率超标，我们首先从自身找原因，现在计量都是采用静态计量方式，这种计量方式自身就存在不可避免的计量误差如计量罐容量误差、计量器具、检尺等主观操作、环境因素等都会给计量的准确性带来影响为减少成品油交接计量误差的损失严格实行亏量复测制度，专门准备好一套复测器具，复测做到换人，换器具。保证计量的准确性。避免在计量交接时的纠纷。

与此同时在储备库数质量科与调运科的牵头下与天炼进行协调，在作业中补压，减小流量计误差，并且避免中途停泵。

四、下一步工作计划

针对油品转运过程中油品损耗产生原因，我库将在新的.一年里，积极开展工作，以控制油品损耗。

1、避免量不准：

首先，计量人员要严格按照操作规程对船舶罐体的相关计量参数进行复核，在每次输转卸油之前都认真测量。

第二，计量操作人员要加强技能锻炼，规范计量操作步骤和操作手法，提高计量器具测量结果的准确度。

2、避免卸不尽

首先，计量人员要严格遵守职业道德操守，维护公司的利益，其次，严格遵守卸油操作流程，装卸船均坚持测量油各污油舱，同时向船方传递一个计量员严格遵守操作流程，工作细致认真，一丝不苟的信息。

为减少计量器具引起的油品损耗，库区将严格做到以下两点：

1、涉及计量交接的主要计量器具要求定期检查，以减少检定偏差，提高检定精度，并按要求和使用情况进行规范操作及维护，减少交接误差。对过期的器具及时向数质量部门汇报送检。保证在用器具百分之百合格。

2、加强对船舶和管线以及流量计监控和定期比对。

加大船舶监控跟踪力度定期比对管线量，对大亏大溢及时进行分析，加强夜间作业时对码头管线以及阀组的抽查与巡视。另外在使用流量计交接的同时，认真记录油库油罐检尺情况，定期汇总分析各环节数据，对出现的异常数据应认真分析，及时处理和调整，提高运行的稳定性。

人员工作总结篇5

20xx年，我镇在县林业局的正确领导和支持下，紧密结合林业系统开展发展环境提升年效能建设活动，紧紧围绕各项工作任务，以饱满的工作热情开展各项工作，取得了一定成绩。园满完成了本年度工作任务。现将20xx年一年来工作总结如下：

一、全力以赴抓好森林防火工作

面对严峻的森林防火形势，我镇时刻绷紧防火弦，根据全镇森林分布特点和防火形势要求，强化各种措施，确保防火安全。防火期内设立了3处防火值班点，两处瞭望哨，实行全天候值班备勤，遇有火情，及时发现，迅速出击，确保打早、打小、打了；完善防火基础设施建设，新投资xxx余元配备值班床铺xx套，购置了棉被，床褥，枕头，床垫，餐具等，改善防火值班食宿条件；对灭火机具和扑火器材及时进行维修、更新，备足油料，确保防火需要和扑火效能；与xx林场及相关单位强化协作，联防联动，初步构建起横到边、纵到底的全方位大防火工作格局。

狠抓扑火队伍建设，及时定期召开护林员会议，根据季节和工作要求，有针对性的安排护林防火工作，防火期内所有护林员和扑火队员全部到岗到位，保持通讯畅通，严阵以待，同时积极参加市区举办的防火知识和实战演练培训，并且成绩一直名列前茅，多次受到表彰，进一步提高了扑火技能；强化宣传，防火期内通过出动宣传车、发放明白纸、张贴标语等各种形式，营造了浓厚的防火氛围。在全镇上下的共同努力下，今年我镇防火形势总体稳定，火警火情次数明显减少，防火工作取得显著成效。

二、突出做好xx路东线道路绿化工作

精心组织植树节活动。植树节期间，邀请xx领导来我镇进行植树绿化，圆满完成xx沿线林带补植工作，xx段林带补植工作也取得一定成效，共栽植柳树、杨树、火炬x万余株，完成义务植树xx万株，通过浇水、扶正、整修树盘等管理措施，林木成活率和保存率得到显著提高，道路景观得到进一步提升。

三、大力开展荒山绿化活动

入春以来，我镇根据任务要求，抢抓机遇，积极调配苗木，按照适地适树原则，在xx地片栽植黄栌xxxxx株，完成春季造林xxx余亩；进入汛期，我镇抓住墒情良好，雨水充足的有利时机，早准备、早发动，早安排，组织专业队实施工程造林，共完成荒山造林xxxx亩，水系绿化xxxx余亩。

四、经济林建设工作取得新成效

以发展有机农业、建设生态旅游镇为突破，重点突出园区基地建设，在xx村新建黄桃示范基地xxxx亩，xx村新建xx基地xxxx亩，完善xx村核桃基地建设，目前核桃栽植面积已达xxx余亩，xx公司种植的蓝莓、高钙果取得了良好的经济效益和社会效益，新引进的xx等外来公司也栽植了大樱桃、核桃、枣等大量名优特新果树新品种；完成果实套袋xxxx余万个，积极引导各果树专业合作社参加xx等各地农产品博览会、推介会，进一步提高了我镇果品的知名度和美誉度，拓宽了销售渠道，增加了果农的`经济收入。

五、大力开展林业行政执法和服务工作

查处林木案件，维护林木秩序，积极帮助办理林业采伐手续，共办理林木采伐手续x起，查处乱砍滥发林木案件一起，制止x起，坚决杜绝毁坏森林资源现象发生；积极为得茂实，xx等农业发展公司和合作社提供咨询，搞好服务，促进了外来农林发展公司健康发展；深化林权制度改革工作，流转山林面积xxxx余亩。

六、其他工作

协助xx等村完成苗圃基地建设xxxx亩；配合林业局积极做好林木资源调查外业工作，抽调一名同志协助区林业局做好各类林业资源调查及资料整理录入工作；与林业局果树站联合在我镇下结村开展苹果郁闭园改造项目试点，进展顺利；完成中幼林抚育xxxxx亩；加强xx等病虫害监测和查防工作，保护森林生态资源安全，针对xx肆虐成灾的严峻形势，我镇高度重视，摸清危害地片，强化责任意识，积极采取各种措施进行防治，特别在区林业局的大力帮助下，实施喷药防治，有效遏制了xx的蔓延，取得了良好效果。

人员工作总结篇6

20xx年在公司的正确领导下，我按照公司的工作精神和工作要求，结合自己的岗位职责，刻苦勤奋、认真努力工作，较好地完成了工作任务，取得良好的成绩。现将20xx年个人工作情况总结如下：

一、设备维修工作情况

20xx年接到公司维修派单共计xx台次，平均每月17台次。接到维修派单后，我及时安排员工进行维修，自己也经常和员工一起维修。经过大家的共同努力和辛勤工作，全部完成了维修工作任务。20xx年维修合格率为94.6%，基本达到了目标要求，但还有5.4%没有达标，需要在今后工作中进一步努力，力争实现合格率为100%。

二、维修工作情况分析

20xx年的维修工作相比于去年，有了较大的进步，在维修数量上有一定增长，在维修质量上有一定提高。主要原因在于不断改进维修服务方式，积极探索新的维修模式，着重维修好客户急需的设备，同时以不同仪器维修理论与实践相结合的方式来解决设备维修中遇到的问题，使自己的维修能力与技能有了质的提升。20xx年的'维修工作比起以往，主要缺乏制度完善和系统化，维修管理幅度和力度较弱，团队意识较差，各项工作开展起来较为困难。

三、维修部工作存在的不足问题

一是维修部工作被动，其原因是自己主观能动性差，存在“参加与不参加一个样”的消极思想，因而导致工作被动。二是自己虽然一心想做好年初的计划目标，但侧重点还是集中在努力提升自身维修技能水平上，忽略了部门的远景建设，以致造成部门许多事情的停滞。三是虽然全年维修合格率达到95%，但有5%的维修没有合格，原因是自己与部门间沟通不及时，造成仪器配件滞后，出现维修拖拉现象。四是作为部门的主管，我带人技巧不高、传授水平不足，自己的思想觉悟和业务技能需要进一步提高。

四、20xx年工作计划目标

1、加强学习，提高自身综合素质。我要认真学习公司工作精神和业务技能，做到在工作中学习，在学习中进步，切实提高自己的业务能力和管理能力，能够处理好突发维修事件，提高维修工作的效率和质量，力争实现维修合格率100%。

2、加强建设，促进维修工作发展。我要加强部门队伍建设和创新优化工作，增强部门凝聚力，树立部门良好形象，做到真抓实干，促进维修工作发展，确保让公司和顾客满意。同时，我要积极配合其他部门共同做好维修工作，坚决完成公司所交付的任务，努力取得良好成绩。

3、完善计划，提高维修工作质量。我要认真制定维修部每月工作计划，明确每周维修任务，切实按照月计划做好维修工作。要加强对维修工作的总结，好的要坚持，差的要改进，促进维修工作质量提高，树立部门维修质量信誉。

人员工作总结篇7

光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，xxxx即将过去，xxxx年即将来临。过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，下面我将一年来的工作情况及明年的工作计划汇报如下：

一、工作总结

回顾过去的一年，在不断的学习工作中我认识到：工作岗位没有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能体现自己的人生价值。为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”。我在单位负责的是纯碱的销售，片碱的采购，催收贷款等工作，工作中我忠于职守，兢兢业业，踏实肯干，有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。认真完成领导交给我的每一项工作，对领导交办的每一件事，认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。在销售过程中尽量做到知已知彼，扬长避短。作为一名合格的销售人员首先我对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，目的就是为了更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能赢得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的.优势与劣势；了解市场行情，才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势。

虽然过去的一年取得了一定成绩，但是成绩的取得离不开领导和同事们给予我的帮助和鼓励。

二、存在不足与计划

在这一年的学习生活中，我认为在个人素质和与人沟通能力方面有待于提高。销售人员是公司的门面，代表公司的形象，所以必须具备较高的素质。社会的进步要求我必须大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习，用知识来武装自己，不断提高自身素质。而沟通能力是销售员必备的能力之一，也是销售员综合能力的体现，在这方面我也有待于学习，要学会主动与人沟通，提高业绩。与客户沟通时注意仪表仪态、礼貌待人、文明用语；应变能力要强、反映要敏捷、为了兴趣做事；取得客户信任，从朋友做起、情感沟通，关心客户，学会感情投资。总之我将扬长避短，更好的武装自己。

回首xxxx,展望xxxx。决心再接再厉，更上一层楼，一定努力打开一个工作新局面。在新的一年里，将继承以往积极向上的工作热情。为了公司的目标，做好准备。把责任之心携带在人生的道路上，让我的人生散发出淡淡的，金子般的光辉！

人员工作总结篇8

从控制传染源、救治被传染者，到切断传播途径、保护易感人群，正是科学态度、科学方法，让人类面对传染病不再束手无策，拥有了守护健康的法宝。

科学技术是社会进步的强大支撑，也是战胜困难挑战的有力保障。新冠肺炎疫情发生以来，从“依法科学有序防控至关重要”的叮嘱，到“坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策”的总要求，为做好新冠肺炎疫情防控工作提供了重要遵循。管理措施越科学，精准防控越到位，阻断疫情就越有力有效。把科学有序的防控要求落到实处，有效遏制疫情蔓延，人民生命安全和身体健康就能得到有力保障。

疾病与人类始终相伴随，威胁着人类健康，但人类只要恰当使用科学武器，就能程度降低生命代价。无论是非典、甲流还是新冠肺炎，我们对它们的科学认知有一个过程。抗击非典时一些人最初认为致病因素是衣原体，最终发现是冠状病毒。对付衣原体，抗生素就管用，而对付病毒，则需要进行综合治疗。由此而言，防控疫情不能偏离科学的轨道，不能脱离对生物规律的把控。

战胜新冠肺炎疫情，必须依靠科学、运用科学。目前的出院患者在不断增加，我们完全可以战胜新冠肺炎疫情。广大医护人员不辞劳苦、科学救治，努力完善诊疗方案，提高收治率治愈率；广大科技人员不畏艰难、勇于攻关，加快病毒溯源等研究；各条战线扎实做好预防、控制和保障工作，切实提高疫情防控的科学性和有效性，这些都将为打赢疫情防控阻击战提供坚实科学支撑。

战胜新冠肺炎疫情，需要尊重科学、相信科学。打赢新冠肺炎疫情防控阻击战，对大多数人而言，关键在“防”。加强病例排查，做好居家隔离观察，做好密切接触者的追踪，把防控力量向社区下沉，加强社区各项防控措施的落实，疫情防控的人民战争就有必胜把握。科普宣传有助于克服因疫情导致的不安焦虑情绪。让科学防疫知识走进千家万户，使人民群众懂得用科学态度对待疫病、用科学手段防治疫情，有助于提高人民群众自我保护的能力，增强人民群众战胜疫情的信心。

“病毒固然可怕，但比病毒更可怕的是谣言和恐慌。”不信谣、不传谣，坚持做到科学抗疫，切实加强科学防控，我们必将取得战“疫”的胜利！

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