现代化的大企业好比火车，生产和销售如同铁轨，只有两者都坚固，才能跑得稳、跑得快。珠海格力电器股份有限公司作为全球单产规模最大的空调生产企业，视销售为自己的“另一个车间”，既严格遵照市场规律，又不失灵活性，因此，逐步掌握了市场的主动权。1999年，格力空调销售额超过60亿元，位居全国第一。短短的几年间，格力电器由一个无名小厂成为后来居上的空调行业巨头，销售业绩平均以每年30％的速度递增。在市场竞争的实践中，格力人摸索出一套独具风格的销售经验。

专业生产专业销售

党的十五大为国企改革拓宽了思路。格力电器结合自身特点，扬长避短，选择专业化生产作为我们的发展战略。身为大型国有企业，弘扬民族品牌，振兴民族工业是格力义不容辞的责任。格力的目标是生产世界上最好的空调产品，做世界级的企业。

配合专业化生产的发展战略，结合空调产品的特点，我们认为，销售工作也应该落实在“专”字上。因此，格力选择了专业经销商作为合作伙伴。我们有这么一个观点：空调是半成品。完全意义上的空调产品还包括安装、养护和维修。出于“半成品要交给有心人”的考虑，我们把销售、安装和维修任务交给有业务能力的专业经销商，由他们完成空调产品的另一半工作。厂家和商家共同履行一条龙服务，生产、销售都由专业人员完成，商家实际上成为企业的一个服务部门，这样，消费者享用的才是优质产品、优质服务。实践证明，这种销售方式相当有效，格力空调在消费者中口碑十分好。

与有些厂家看中售后服务不同，格力人的服务注重服务内容，注重从心理上消除消费者的后顾之忧。我们认为，空调服务应该贯穿在生产过程中，与售后服务相比，售前、售中服务更重要。产品质量是服务的第一道工序，售前服务，保证质量是给消费者最大的实惠；安装是第二道工序，属于售中服务，我们在全国各地建立完善的网络，严格培训安装人员，严格监督，解除消费者的后顾之忧；在售后服务上，格力有数千家特约维修点，维修人员呼之即来，来之能干。三重服务的保障使格力的信誉越来越好。经销商不仅乐意推广格力品牌，为消费者服务的积极性也更高。

与其他企业不同，格力不靠广告“轰炸”，不靠吹嘘“售后服务”，格力靠消费者的互相推荐，靠口碑。短短几年，累积销售达多万台（套），使用格力空调的消费者越来越多，至今用户也已经突破了1000万大关。事实证明，找专业经销商作合作伙伴，是格力攻取市场、占领市场的正确选择。遵循市场规律灵活操作

空调产品的销售有其独特性。各企业普遍看重“销售大户”的作用，而且普遍采用“年终返利”的手段。我们的大户政策借鉴了这种做法，但不拘泥于此，而是注重把“信用原则”贯穿其中，形成长久稳定的合作关系。

销售工作要和社会各界打交道，因此，再好的销售政策也要靠人去操作。成功的销售政策，不是政策本身制订得如何完善，而是能否适应市场，能否操作。只有调控得当，合理的政策才会实现好的效果。灵活操作的目的，不仅仅在于让

消费者得到优质产品和服务，厂家收回资金用于扩大再生产；还在于厂商之间通过操作的一致，让商家有信赖感和安全感，最终要和消费者建立诚信的关系，树立品牌形象，形成良性循环。根据这个思路，格力的销售政策始终具有连贯性，不搞大幅度跳跃。而是每年根据市场的情况进行微调。这种君子协定式的“无纸化”操作，不仅体现出张弛有度的市场风格，更为经销商和市场所认可。对市场变化作出迅速的反应和调整，使格力庞大的生产能力得以转化成巨大的市场销售量，并在短短几年时间内一跃成为中国空调行业龙头。近几年来，空调市场竞争日趋激烈，各种“空调大战”此起彼伏。格力在全国各地强化服务和销售，统一价格，疏通产销渠道，制止恶性竞争，使1999年的销量突破150万台套，有18个省份的销售额超过亿元，仅广东省销售额就突破了15亿元。旺季时，流水线每天有上万台空调下线，产品仍供不应求，最高时日销量高达台（套）以上，不仅显示了大企业创造工业利润的惊人效应，也显示出生产和销售的连贯性、灵活性。

厂商双赢为消费者服务

近年来，空调行业供大于求的局面更加尖锐，市场竞争加剧，再加上空调产品本身的销售季节性、安装和售后服务工作量的特点，格力这样年产百万台规模的空调企业离不开专业经销商的合作。厂、商合作要有一个平等的地位，不能厂家高于商家，也不能商家高于厂家，双方目标是一致的，都是靠市场创造效益。双方的服务大体也是一致的——都是消费者。能就这一点达成共识，就能建立愉快的合作关系。

“消费者是衣食父母”。只有厂商携手，平等互利，才能从根本上为消费者搞好服务；也只有为消费者提供好的产品和好的服务，才是双方的出路所在。目前空调经营只有微利可图，保证商家有钱可赚，才能不挫伤他们的积极性。这就要求为企业服务的同时，还要深入到经销商中去倾听他们的呼声和反映，根据市场情况及时调整生产政策。

因此，在跟商家打交道的过程中，原则问题要坚持，一旦真正合作起来后，就要以商家为中心，操作过程要富于人情味，尽可能多地为商家着想，才能让他们发挥出为消费者服务的主观能动性，大家一起维护“格力”品牌。

材料培训心得篇2

常言说“文以载道”，意思是文章要把天下的道理说给人们知道，因此有人说文章写作是天底下一大难。但是，写作能力又是机关干部必备的一项重要能力（机关都喜欢有事能办、张口能说、提笔能写的“三能”型人才），体现一个人的逻辑思维能力、综合分析能力、统筹安排能力、驾驭全局能力。写作特别是公文写作，是个苦差事，有时甚至苦不堪言（我的感觉，有时写个大材料，好像死过一回。材料不定稿，茶不思、饭不香、睡不宁，心里总装个事）。但是，苦在其中，也乐在其中。苦在其中，其间的酸甜苦辣，主要是辛苦、委屈、郁闷、纠结，个中滋味，非常人所能理解。乐在其中，一个报告获奖，一篇文稿见诸报刊，一份大材料得到领导认可，一条真知灼见进入到决策，或者自己感觉，在写材料方面摸到一些门道了、豁然开窍了，不是那么怕了，或者说对各类材料都驾轻就熟、游刃有余了，也就是驾驭文字的能力有明显长进了，那份快乐、欣慰和成就感，又是常人所不能体会的。

一、应用写作时的“非我”心态

一般文体的写作往往是站在“自我”的角度，表达自己，或者抒发自己的感想心绪，或者阐述自己的观点，或者按照自己的理解去说明，即使新闻、纪实文学之类的文体，也往往是以作者自己的视野，去所观、所思、所感，再进而付诸笔端。

应用文写作一般（除了个人总结、书信）是要站在某一群体、某一组织、某一集团的位置上，它所传达的是被代表的单位的发出的信息，接受者也往往是集团性质的或者众多个体的。所以在写作时不要总想着自己，而要多考虑文中所代表的单位的立场，因为表达的是“非我”，而非“自我”。

比如：给领导草拟文件，一定弄清楚他的意图，不然急急忙忙去写，接着恐怕要经历多次“返工”的痛苦经历。因为你是给领导写的，领导又是从单位和自己的行政思想出发来共同完成这份文件。

再比如写请示、公函、报告、简报等，一定要弄清楚本单位与所发的单位之间的关系，如隶属关系、行政级别关系、业务工作关系等等，据此才能采取合适的文体，在文中使用相应的语气和措辞，这样才能作到文如其事、恰如其分。否则可能一个细小的疏忽，可能会酿成大错。在课上孙老师举了很多例子，正说明了这一点，应用写作所站的角度的重要性。

二、应用写作——“死板”而不乏“灵活”的写作

无论是公文、专用文件、规章制度和日常应用文，人们在长期的写作过程中，一些格式和要求约定俗成，甚至一些公文的格式政府部门有明确的规定，因此，我们应用写作时往往不能乱来，必须遵守规则。这不同于文学创作，个人可以有较大的发挥空间，无论在形式还是内容上，都可以打破陈规，不断创新。且不可对规则置若罔闻，否则会造成写作上的失败。

但这并不是说，应用文写作就没有我们可以发挥的空间了，我认为除了形式上的较多的约束外，在内容上除了注意一些语气的东西，这里面还是有一定的空间去驰骋的，当然毕竟应用文不是其他的文学作品，有那么多可以发挥的地方，还是以实用为上。

应用文的写作格式和要求，具体不同的文体不尽相同，初学者不免眼花缭乱，不胜其烦，对于这些规则，我觉得靠死记硬背是不行的，因为即使死记住，也往往不能灵活应用。最好的方法是找来一些标准范文去看，对照规则去看，多想想为什么这样，最好能理解这样要求的合理性，当然对于一些习惯性的东西，记住就是了。然后，可以不看规则去写一两篇相同文体的，在对照规则和范文去检查。我觉得在反复实践中去理解记忆比较好。

三、应用写作的“朴实”文风

我们很多人包括我自己，都喜欢文辞华美、韵味隽永的文学作品，因为这些作品往往能给我们带来极大的艺术享受和精神愉悦，但应用写作不太追求辞藻的华丽，它的文风相对来说就要朴实无华一些，基本上很少在词句上粉饰雕琢。我们很多同学，特别是原来文学功底较深的，往往有唯美主义的倾向，总喜欢写东西写得很艺术化，文中使用大量的修辞手法，什么比喻、夸张、拟人等等，堆砌许多优美的词句和典故。如果这样来写小说、诗歌、散文，只要使用适时适地，自然是很好的。但应用写作追求一个“实”字，应用文不是供人们把玩鉴赏的艺术品，它和人们的社会生活结合得非常紧密，它是一种应用文体，是为了实际工作、实际生活而使用，是传递交流信息、商洽处理问题的一种工具。因此，写应用文时一定要避免那种不合适的文风。切记洗尽铅华、天然雕饰也是一种好的文风。

但是不是应用文写出来都是给人一种干巴巴、读来索然无味的感觉？我认为，既然文章总是要让人来读的，包括应用文也是要有相关的人员去阅读，那么不可避免就要考虑人的阅读心理，要有某种趣味性，让人愿意读下来。我见过一些人的工作报告，内容上程式化的东西很多，如“在……亲切关怀下，在……的领导下，在……的协助下，在……的配合下，我们经过了……，克服了……，打破了……，最终……，”这些教条化的东西一多起来，让人根本就读不下去，除了感到枯燥以外，这里面缺乏完成工作的真情实感，感觉是一种应付的态度，对书写者的信任度大大降低。在符合规定的格式和要求下，尽量把内容写得生动有趣些，是必不可少的。

四、应用文的“单义性”

许多文学作品寓意深刻、内涵丰富，不同的读者在阅读的过程中，根据自己的心理感受和理解去诠释其中的意义，这样同样的一部作品，可能有不同甚至是大相径庭的理解。应用文一定要避免这种“多义性”，意义一定要明确，避免产生歧义，给不同的阅读者有这样那样的解释，否则，会造成工作中的极大混乱，比如制定的规章制度，在用词上用了一些摸棱两可的词汇，给人理解上有不同的说法，就会在执行规章制度的过程中，造成麻烦。再比如一些待签订的合同，一定要逐字逐句地检查有无漏洞，反复斟酌，有无逻辑错误和未考虑到的情况，否则一个很小的纰漏，会带来极大的损失，在这方面的教训是很惨痛的。写应用文时一定要注意表述上的准确性，避免词不达意。

材料培训心得篇3

作为一名人民教师，我有幸参加了__师范大学承办的小学骨干教师省级培训研修班的学习。在培训学习期间中，我克服了旅途的劳累和身体的不适，遵守培训研修学习纪律，上课不迟到，不早退，认真聆听专家学者们的专题讲座及，同时还与各兄弟学校的一线教师进行了充分的交流。虽然培训只有短短的十天，但是感触良多，收获也不少。下面是我的粗浅体会。

一、开拓视野，充实自己

知识是要不断的更新的。特别是科学发展是很快的，知识更新很快，教材的知识总是具有滞后性，所以尽管教学多年，却总会在教学中发现知识不够用，迫切需要获取相关的新的专业知识。这次的学习，__院安排的结合小学教学中各方块知识的重点难点知识的拓展，以及在课堂内外的与老师们与同行的交流探讨，对原先模糊不清的变得明晰了，为在以后的教学中能更好地把知识传授给学生们而欣喜。例如，听了___老师的___课的拓展后，对动作电位的产生、变化等知识更加明了。听了___老师的细胞生物学的课后，对不同类型的蛋白质的合成和运输过程更加清晰。___老师的关于种群的增长及调节的授课，再加上课堂的讨论，原先有争议的问题达成了共识。每个老师的授课，都有让我有所收获的的地方，很感激这些的老师的认真负责。

二、促进思考，发现不足

每个人每天的时间都是一样的多，为什么别人能做得那么好，取得那么好的成绩，而我就不能呢邹寿元老师也是一线老师，相信在华附的教学任务也不轻，为什么能在教学之余不断地进行教学研究并取得相当不俗的成绩，比如单单是50多篇的论文这一数字就让我们觉得怎么可能做到肖小亮老师也是一线老师，很年轻，可是你看他从带学生做课外活动到做综合实践活动到做课题研究，并出书，所获得的那么多的各级的奖项等等丰硕的成果不得不令人佩服！也许，正如闫德明老师和肖小亮老师所说的那样：我只是比别人多一点。对，比别人多一点，多一点思考，多一点的行动，多一点的付出！这就是成功的秘密！做生活的有心人，做教学的有心人，相信每个人都能做得更好！

三、激发信心和热情

小学教师能做研究在此之前，总觉得是不可能的，聆听了专家们（如___老师）对教研的诠释，理解到研究可分为基础研究和应用研究，而小学教学研究应属于应用型研究，应定位为解决当下的实际问题，为提高教育教学质量和服务上所进行的研究。定位清晰之后，打消了我的怀疑，原来，中学教师也能做研究的。专家们又手把手地传授地做研究的基本方法。黄牧航教授的教师从职业化走向专门化以及李娘辉老师的生物学的研究方法的专题讲座，为我们打开了做教研的一扇窗，接下来当我们尝试做课题研究时就可依样画葫芦了。我的信心和热情被激发出来，是的，要转变观念，不要只想当个教师匠，相信，当我们有了信念，坚持做教学的的有心人，我们也可以做教研，也可以把教师这一职业做得专业化。

一个人如果总是处在一成不变的环境中，是很容易变成庸散的懒惰的。正如此前的状态，每天忙着日常的教学工作，忙着备课上课改作业做试题，周而复始，没有时间停下来好好的思考，没有时间对教学进行深层次的思考，没有总结没有提炼。感谢这次的培训机会，让我能重新回到母校，做回学生。在今后的教学中，我将立足于自己的本职工作，加强理论学习，转变教育教学观念，积极实践，促进师生不断进步。

材料培训心得篇4

【专家点评】

作者：陆军（生态环境部环境规划院党委书记、研究员）

结合当前形势变化和未来发展趋势，发布2024年生态环境十大热点，既是对年度生态环境保护进行全面总结和概括，也为从业人员提供回顾和复盘契机，还为公众了解当前生态环境保护进展和成效打开一扇窗口。分析2024年生态环境十大热点，有以下四个特征：

二是体现我国在全球生态文明建设中的贡献。我国生态环境保护成就得到国际社会广泛认可，已成为全球生态文明建设的重要参与者、贡献者、引领者。在应对气候变化和生物多样性保护中，随处可见中国积极行动的身影：积极发挥cop15主席国作用，推动各方形成合力、凝聚共识，历史性通过“昆明—蒙特利尔全球生物多样性框架”，掀开全球生物多样性保护的新篇章；推动cop27气候谈判取得积极成果；通过先进的绿色低碳技术和实践，将北京冬奥会打造成为首个“碳中和”冬奥会。热点“cop15”、“cop27”和“绿色冬奥”反映出无论是在国际谈判还是在实际行动上，中国都为全球气候环境治理作出贡献、彰显担当。

三是关注生态环境领域的重大进展成效。2024年，我们坚持精准、科学、依法治污，深入打好污染防治攻坚战，生态环境领域重点工作呈现新的亮点和突破。中央生态环境保护督察是党和国家的重大体制创新和改革举措，在过去几年的实践中拿下不少难啃的“骨头”，解决了一批人民群众反映强烈的突出环境问题。热点“中央生态环境保护督察”反映出这一督察制度建设的不断深化以及继续推进督察工作深入发展的信心。热点“减污降碳协同增效”反映出我国将实现减污降碳协同增效作为促进经济社会发展全面绿色转型的总抓手，协同推进生态优先、节约集约、绿色低碳发展的战略部署。黄河流域拥有多个生态功能区，是我国重要的能源、化工、原材料和基础工业基地，保护黄河是事关中华民族伟大复兴的千秋大计。热点“黄河保护法”反映出我国依法保护黄河的决心——自此，长江和黄河两条母亲河的保护都有了法治保障。

四是反映生态环境保护的新趋势和新方向。随着美丽中国建设的不断推进，新的问题需要治理，新的手段需要推广。热点“新污染物治理”反映了我国对保障生态环境安全和人民群众身体健康的高度重视。开展新污染物治理的顶层设计和体系建设，体现出我国环境治理向更深、更广的方向延伸拓展。作为生态产品价值实现机制的重要途径以及“绿水青山就是金山银山”理念的具体实践，热点“eod”经历了由试点项目到常态化实施的阶段性转变，实现了生态环境治理与产业开发项目有效融合、收益反哺、一体化实施，体现出以生态环境高水平保护推进经济高质量发展的政策创新。

?光明日报》（ 2024年12月31日08版）

来源：光明网-《光明日报》

材料培训心得篇5

20xx年5月至20xx年6月在甘肃铁一院工程监理公司山西中南部铁路通道监理项目部实习以来，获得监理项目部领导的指导、关切、赞助及同事们的鼎力支持，使我受益匪浅，学到了许多以前在书本上得不到的知识及社会经验，现本人将一年多的实习工作环境总结如下：

一、实习目的

通过实习，使本身对大学所学基础理论知识获得进一步理解和控制，加强本身的实践工作的经验、实际着手操作才能，进步自身素质，同时积累必然的社会经验，为往后正式走上工作岗位做好更充分的筹备。

二、实习内容

我在铁一院监理公司山西中南铁路通道监理项目部主要是负责工程项目的材料档案治理、计划、统计治理及内业材料治理工作，具体包括以下内容：

1、负责工程项目的所有图纸的接管、清点、挂号、发放、归档、治理工作：在收到工程图纸并进行挂号以后，按规定向有关单位和人员签发，由收件方具名确认。按材料目录的次序，对隧道、桥梁、涵洞、路基等工程图纸进行分类治理。

2、收集整理施工历程中所有设计变化、会议纪要等材料并归档：负责对每日收到的治理文件、技巧文件进行分类、登录、归档。负责项目文件材料的挂号、受控、分办、催办、签收、用印、传递、立卷、归档等工作。负责做好各种材料积累、整理、处置惩罚、保管和归档立卷等工作。设计变化(包括图纸会审纪要)原件存档。作好信息收集、汇编工作。

3、负责编写会议纪要：参加监理项目部每月召开的工地例会、监理例会及专题例会等会议前期筹备工作及现场记录工作，会后依据会议要求整理会议纪要，经总监确认后向参加会议的各方发出会议纪要，并在发文记录上具名确认。

4、负责各种文件收发：依据总监、副总监及专业工程师的要求对监理看护、联系单、核查申报等文件的拟文，由总监、副总监及专业工程师审核合格后，与扶植单位、施工单位及监理项目部各分站实时沟通下发，做好发文记录并具名确认。

5、沟通联系工作：依据总监、副总监及专业工程师的`要求做好与扶植单位、施工单位、监理项目部、分站及现场监理工程师各项工作的实时联系沟通，确保监理项目部各项工作顺利、有序开展。

6、整理监理周报、月报材料：依据施工单位、监理分站及中心试验室上报的周报及月(年)报环境，依据扶植单位周报、月报款式要求进行汇总整理，由专业监理及副总监审核，总监审批后实时发送扶植单位及监理公司项目部。

7、参加扶植单位、质量监督站及监理公司等单位反省组对监理项目部内业材料的反省工作，依据反省提出的问题实时整理汇总，实时整改。

8、完成总监、副总监支配的其他工作。

三、实习历程

在学校时，我学习的是土木工程，所涉及的对付材料方面的知识较少。刚打仗材料员的时候，项目总监给予我鼎力的支持，教我学习了许多的以前在学校得不到的知识。依据工作必要本身通过翻阅以前的材料、以及铁一院监理公司编制的岗位职责来学习专业的岗位知识。在实习前我就具备必然的电脑利用功底，而现场翰墨材料的编辑对电脑编辑及文学功底又有更高的要求，我通过互联网查询、向总监请教，对本身的知识查漏补缺。例如最初写会议纪要时，即使会议上所说的话全部记录，然则对施工现场、专业术语的不了解，照样不可以或许写出一份合格到位的会议纪要，直到颠末了一个多月的学习与熬炼，到现在已能自力编写大部分翰墨材料。在这一年的实习期间，我阅历了监理公司、扶植单位以及铁道部质监站对我地点标段进行的内业材料反省以及信用评价工作，通过反省，使我不单单学习了监理材料员必要交付的材料，还对施工单位的材料交付有了进一步的了解，让本身的知识又有了进一步的进步。

材料培训心得篇6

4月26日、27日，我再次参加了教师进修中心举行的新教师培训并且收获颇丰。我想，这次培训对于我们这些刚走上讲台的新教师来说无疑是一种很好的学习的机会。

本次培训请了书法技能高超并且在书写教学方面卓有成效的专家老师开展讲座。在讲座中，老师结合他自己的练字心得和授课经验，从基本笔画入手，结合汉字结构特点，给我们讲述了硬笔书法的基础知识，并生动地演示了硬笔书法的起笔、运笔、收笔和回笔。边示范边讲解地教我们掌握正确的执笔姿势、讲解汉字八种基本笔画的书写要领，重视基本技能的训练，汉字是由最基本的横、竖、撇、捺、点、提、折、钩八种笔划组成的。而每一个笔划都须经历起笔、运笔、收笔三个过程。写竖画有垂露，有悬针，用力垂直向下伸。垂露圆，悬针尖，竖画都是走直线，汉字的书写规律。一个个练字口诀，看似简单，但从细微之处揭示汉字的结构美，提高教师读帖、临帖的水平，为提升练字的实效性做好坚实的铺垫。硬笔书法有很强的直观性。也就是说百闻不如一见。学生听教书法的老师讲上十遍，倒不如老师当场写一笔。由于已经有了不正确的书写习惯，如果不能把不正确的书写习惯改正过来，新的书写方式是不能建立的。

培训中，老师还总结了教师书写中的普遍问题，并提出了有效的练字方法，要求我们每一位教师动手、动脑相结合练字。

当天培训结束后，我感触颇深。不仅仅被老师高超的书写技能所打动，更被他那种持之以恒、追求卓越的精神所感动。不禁深刻反思自己，尽管自己的时间和精力有限，加之长久以来形成的个人书写习惯，感觉学习过程中有些困难，但通过培训，自己体会到了练字的技巧与快乐。因此，今后在硬笔书法的练习上，我将会学习老师那种一丝不苟，持之以恒的精神，并真正落实到实际行动中去，从横竖开始进行扎实的练习。

材料培训心得篇7

智胜现场课程学习心得

光阴荏苒，我们在智胜现场课程学习的时间即将结束了。在这次智胜现场网络学习中，我获益匪浅。

这次培训，我们主要学习了3门课程，分别是：《现场管理者的定位》、《现场管理者的角色认知》和《现场管理者的职责&工作任务》。这3门课程非常适合入职不久的我们，它教会了我们如何迅速找准自己的定位，如何快速认知自己工作中所担任的角色、适应现场管理者这个岗位，如何制定自己的工作计划。这些都是我们在工作中急需掌握的技能，这对我们的工作有很大的帮助。

在这次网络课程学习中，我印象最深刻的莫过于“工作职责与工作任务之间的区别”这道课后习题。以前，我以为工作职责与工作任务没有多大的区别，甚至把这两者混为一谈，但是，我学习了《现场管理者的职责&工作任务》这门课程之后，我明白了自己错的有多离谱。它们之间的区别在于：工作职责，是处于该岗位所所要承担的责任，它强调该岗位的职责。工作任务：是为了履行自己的工作职责而需要做的具体事情，它强调的是工作的具体内容，它是工作职责具体化的产物，是对工作职责的有效保证。

在这次学习中，我学习到了很多知识，都是与我们的工作息息相关的，我相信，这将会成为我以后工作中的一笔宝贵财富。

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