作为一名医生，为患者服务，既是责任，也是义务。我们医院对于内陆居民来说还是新生事物，要想在最短的时间内做强做大，我认为首先要提高服务质量，让每一个就诊的患者满意，并以此来扩大我院的知名度。参加工作以后，我努力提高自己的思想素质与业务道德水平，摆正主人翁的心态，急病人所急，想病人所想，竭尽全能地为患者服务；耐心对待每一位患者，不管自己多累，都不厌其烦地做好解释与沟通，争取将两好一满意工作落实到实处。

二、认真负责地做好医疗工作，提高专业技术水平

1、坚持业务学习不放松。参加工作后我仍然坚持每天学习，每天掌握一种疾病；同时不忘学习本专业研究的新成果，不断汲取新的营养，锻炼科研思维；

2、坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，工作过程中严格按照医疗操作常规进行，避免医疗事故及差错的发生；在工作中不断丰富自己的临床经验，时刻保持谦虚谨慎，遇到不懂的问题勇于向上级医师请教，|搜集整理努力提高自己综合分析问题与解决问题能力；严密观察病情，及时准确记录病情，对患者的处理得当；作为一名新医生，戒骄戒躁，精神饱满，不断学习。

三、严格要求自己，积极为医院的发展建言出力

作为医院的一员，“院兴我荣，院衰我耻”，建言出力谋求医院更大的发展是义不荣辞的责任。在做好本职工作的基础上，积极为科室的发展出谋划策，希望明年的工作量能够再上新高。

总结20xx年，在医院领导与同事们的帮助下，我的各项工作完成地较为圆满，但是我不能有丝毫的松懈，因为以后的工作还会面临更大的挑战与机遇。同时与其它先进同事相比还有差距，在今后工作中，我要继续努力，克服不足，创造更加优异的工作成绩。

文职个人总结篇2

一、对消防部队工作、生活的思想认识水平较低。消防文职人员的招收对象大多是刚刚毕业的学生，他们文化层次有差别、所学专业也大不相同，而且接触消防部队工作、生活的时间不长，对业务工作不太熟悉，对消防文职工作的地位及其重要性认识不足，对文职工作的积极性不高，没有把文职职务当做一个服务社会体现自我价值的平台，思想上松散、随便。在管理初期突出表现在交办的各项工作无法独立完成，工作完成质量不高，工作态度消极等。

二、消防理论知识掌握不牢，工作实践能力匮乏。文职人员虽然经过短期的业务培训，但就其理论知识仅停留在认知阶段，不能够在短期内把所学的业务知识与工作实践相结合，在实际工作往往因业务知识的匮乏而拙于应付。例如在各类档案的收集装订、向上级的汇报请示、公文的电脑流程操作、法律文书的规范制作等基本的消防文书工作方面都表现出了与实际工作要求差距较大的现象。

突出表现在应用法律条文不准确、不熟练，公文材料的撰写条理不清等。

三、从学校、家庭迅速步入军营生活，凸显心理素质较差。没有经过军营生活的磨练，没有经过生活道路的坎坷，形成了文职人员比较脆弱的心理承受能力。

对新的工作环境，表现出了较强的不适应感，心理波动较大。从集中培训到到岗到位，都没有完全脱离这种心理环境。在面对外界事物上，缺乏完整的自我价值观和人生观。从刚刚投入工作时的兴奋感到参加工作之后因无法做好工作而造成的失落感之间找不到平衡点，显示出了较差的心理素质。初期表现在不适应部队的紧张生活，内务差、应付工作、工作繁重时无法正确调节心理而哭泣等。

三、对工作目标和方法不能清楚的认识，缺乏实际工作经验和工作能力。

文职工作是一个上传下达的基础性工作，文职工作的全面展开需要文职人员有较强的工作能力和较高的工作水平，单独工作更是由其工作性质所决定，例如对来客申报材料的检查，对消防验收的程序勘验等。对于这些基层的消防工作实际，很难把握住其性质，缺乏沉着老练的干劲和机智的头脑，面对复杂的工作环境和巨大的工作压力，往往无所适从，不知所以。例如进行防火宣传、进村进社等常规性消防宣传工作，文职人员往往表现出不敢讲、不会讲、不能演示等情况，使消防工作无法顺利开展。

四、纪律性不强，不能严格按照军人的要求来要求自己，行动涣散，缺乏军人气质和行事风格。

由于文职人员的招收对象是面向社会的，而不同的社会面，不同的生活经历、教育过程，造成了不同的认知观和环境适应能力。他们对军营生活、军营文化是比较陌生的。因此，文职人员在进入军营以后，组织性、纪律性都显得比较涣散，没有形成与军营生活相适应的思想意识和行为习惯。主要表现在生活与部队不融合，工作与部队不结合，节奏慢半拍，不知道去努力赶上，总是害怕退缩。

针对以上四点问题，涉县大队积极寻方铺路，从某方面举措入手，进一步完善消防文职雇员的管理模式，最大限度的发挥文职雇员的作用，全面提高文职雇员的整体素质。

一、完善硬件设施、创造栓心留人环境。

自召入文职雇员以来，为规范文职雇员管理，涉县大队党委多次召开会议，从硬件管理方面为“正规化、精细化”管理打下了坚实的基础。2008 年，大队投资 6 万余元购买了 10 台办公电脑；2009 年投资 5 万余元购买了配套办公桌椅、打印机、饮水机、考勤机等办公设备；2010 年又投资 3 万余元对档案室进行装修改造，在三楼增设一处文员办公室。良好办公环境的创建，不仅为文职雇员创造了良好的办公环境，还为防火业务的开展创造了一个高效、高起点的工作平台。

二、开展“三个一”教育，强化思想认识，深入认识消防文职工作的性质及意义。

文职人员面对陌生的生活和学习环境，必须加强学习为主要方式，提高思想认识，强化思想政治观念。在文职雇员下队之初，大队着手组织开展了“观看一部消防专题片、参加一次灭火实战演练、撰写一篇心得体会”的“三个一”活动。通过组织文职雇员们观看中国骄傲、衡阳大火纪实等消防专题片，以典型事例感染了文员；由中队班长骨干们以一带一的方式，带领文员们在严寒、深夜开展灭火实战演练，让他们经历了真正意义上水与火的洗礼，切身感受到了消防人的勇敢与顽强、苦痛和伤累；在撰写心得体会的过程中，不少文职雇员把这次人生道路上的磨练当做成长的催化剂，真正从内心受到了感触，表示要在文职工作重要努力充实自己、成长自己。

三、周教、月考相结合，绩效挂钩督促文职雇员提高业务能力。

为加强文职雇员消防业务水平和工作实践能力，大队安排每周抽出半天对文职雇员进行补习，安排业务能力强的干部集中授课，每次留出 40 分钟的讨论课，由全体文员共同对本周工作中遇到的问题进行讨论，并由授课干部对讨论问题进行汇总、讲解，统一思想。在每月的月底，组织全体文员参加业务理论考试，对考试结果进行排名，前三名按照绩效考核规定进行奖励，不及格的后三名进行惩罚。通过此项工作，促使消防文职人员在实际工作过程中，自己主动加强学习，刻苦钻研、尽快解决、迅速提高。大队干部也及时的帮助解决文职人员在工作中出现的问题，促进文职人员工作能力和个人素质的不断提高。

四、开展“读好书、用好书”活动，提高文职雇员思想道德修养和业务能力，当好大队领导的“参谋” 。

“提出问题、思考问题、解决问题”是文职人员在实际工作中必须要求的一点，有了这点精神准备，才能在消防工作的不断开展中当好领导的助手，提高文职人员的“参谋”作用。为了让文职雇员们能够迅速的成长起来，使自身的独立工作能力有更快的提高，大队组织文职雇员在业余时间《演讲与口才》《公文处理》《卡耐基人际关系、、学》等教育书籍，同时举办了演讲比赛、知识竞赛等活动， “119” 遇到、 “安全生产月”等大型消防宣传活动，要求文职雇员们积极思考、献言献策，变被动为主动，培养了文员们积极思考和独立工作能力。

五、抓团结、讲正气，与集体融为一体。团结就是力量，团结就是胜利，大队党委深知只有干部和全体文员拧成一股绳，才能承受巨大的压力而不断，保持强劲的动力而不松。为此，涉县大队在工作和生活中要求全体文职人员在工作和生活中融入集体，时刻和军营的脚步保持一致，时刻和党的发展思路保持一致，共同学习、共同进步。

六、严管厚爱，完善各项管理制度，以绩效考评带动工作全面开展。

进入军营，就是把自己重新放到一个熔炉里面，让自己接受新的考验，改变过去，塑造新的自我。

用军人的标准来要求自己，以更快、更好的适应工作需要，不断促进个人的发展，从而为提高整体消防事业的发展做出自己的贡献。

在两年来的工作中，大队党委以“正规化、精细化、人性化”的管理理念，从三方面入手，抓好、抓牢文职雇员管理工作，现将工作经验汇报如下：管理工作当中遇到的为进一步完善文职雇员管理模式，最大限度发挥他们在各自工作岗位中的作用，江苏省泰州市消防支队每周抽出三个“半个小时”，对文职雇员进行教育培训，不断提升其综合素质水平。

半小时业务培训。以新《消防法》等法律法规及相关文书的制作、网上执法系统的应用为主要内容，由文职雇员有计划、有重点地进行轮流备课、授课，切实做到取长补短，促进整体工作能力的不断提高。半小时总结交流。由各大队军政主官主持，对文职雇员一周工作情况进行总结讲评，并针对工作中出现的新问题、新情况进行集中研讨，制定切实可行的解决措施，进一步改进工作方法，全面提高工作效率。一是增强纪律观念，提升素质。由于文职雇员是从社会上招聘来的，纪律观念散漫，服从命令意识淡薄，为此，大队在加强思想政治教育的同时，进一步强化文职雇员令行禁止的服从意识，要求文职雇员时刻以一名军人的标准严格要求自己，在工作中做到恪尽职守，服从命令、听从指挥，严禁文职雇员做出有损消防部队形象的行为发生。

二是进一步明确工作职责，建立健全考核机制。只有明确了文职人员的岗位职责和工作标准，才能使他们对自己的份内工作底数清、情况明。同时，在对文职人员应实行考核制度，采取平时工作考评与年度考核相结合的方式，让他们进一步总结经验，明确下一步工作的目标，这样有利于保护消防文职人员的工作积极性。

三是加强学习教育，不断提高从事消防工作的本领。文职人员虽然经过短期的业务培训，但在实际工作往往因业务知识的匮乏而拙于应付，一方面要组织文职人员的再学习、再教育，打牢文职人员从事消防工作的思想基础和业务理论基础；另一方面，给文职人员提供实践锻炼的机会，让他们在实践中学习，在学习中实践。

四是健全奖惩机制，激励工作积极性。为提高消防文职雇员的工作积极性，大队制定了奖惩工作制度，每月对文职雇员进行一次考核，对在工作中表现突出、成绩优异的文职雇员进行 250 元的绩效考评奖励；表现较差的，予以扣发。这样，不仅激发了文职雇员的工作积极性，而且大大提高了工作效率和质量。

文职个人总结篇3

1、思想政治表现、品德素质修养及工作心态。

尊纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

2、专业知识、工作能力和具体工作。

我是九月份来到公司工作，在公司系统集成部门担任办公室后勤和业务工作，协助部门经理做好一些琐碎工作。为了更好的工作，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在短的时间内理清部门工作，熟悉了业务流程，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路。在来公司后，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成领导分配的各项工作，在余限的时间里，和部分政府，各企事业单位的网络部门，采购部门，及主要决策人进行沟通，搜索工程信息，为下一步工作打好基础。

3、认真、按时、高效率地做好公司领导及部门经理交办的其它工作。

为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，积极配合其他同事做好工作。

4、工作态度和勤奋敬业方面。

热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，坚守岗位。

5、工作质量成绩、效益和贡献。

在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步。

总结今年的工作，尽管有了一定的进步，但在很多方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，业务类客户资料太少，这有待于在今后的工作中加以改进。在下半年里，我将认真学习各项政策规章制度，做好下半年工作计划，努力使工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献。

文职个人总结篇4

光阴似箭，20xx年是我到院的第二年，如今已经接近了尾声。一年来，我认真履行本质工作，脚踏实地，兢兢业业工作，以下我将对这一年来的工作情况做一个总结：

一、在执业道德方面

本人作为一名医务人员，恪守行医准则，在临床工作中热忱服务患者。坚定正确的政治方向，坚持共产党的领导，忠于社会主义医疗事业，遵守医院规章制度。

二、在业务水平方面

作为年轻的医师，业务上有待于提高，因此在临床工作中认真虚心向上级医师请教，在病房中认真管理床位病人，及时观察，及时调整用药等，学会在实践中提高自己。注重平时的业务学习，积极主动去参加并通过了全国职业医师考试，按时参加卫生局、医院组织的各项学习活动，保持知识的持久更新。

三、在科室岗位方面

去年在手足口病暴发时，我主动要求到手足口一线病房工作，并圆满完成任务。今年入冬以来，儿科病人增多，在工作量繁重情况下，我加班加点，使更多患儿康复出院。在平时工作中，积极配合主任工作，及时完成主任及领导下达任务。作为一名年轻医师，将来的道路还很漫长，我将在自己的岗位上对待临床工作兢兢业业、恪尽职守，努力做好一名合格的儿科医师。

四、进深学习方面

培训使我们的执业素质有了提高，使我们能够快速成长为一名有修养，有素质，有能力，有水平的医师奠定了良好的基础，也帮助我们在平凡的工作中发现专业的价值和自身的价值。常言道：三分治疗，七分护理。作为一名临床医师，我们与病人接触最密切，应该给予病人亲人般的关怀，时刻了解他们的需要，满足他们的需求，要用我们的爱心去帮助每一个患者。这不仅能提高医院的医疗水平，同时给患者增加战胜疾病的信心。常言道：没有规矩，不成方圆。规章制度与规程，规范我们的行为，促进了人员的管理。作为医师一定要细心，有爱心、耐心、责任心，这样才能提高自己的专业技术水平，要更好的服务于患者。

总之，我在这一年的工作当中，进步很大，不仅仅在业务上，还是在待人接物上，都能有较好的表现；在这一年中，不足也很多，在医患沟通上、临床操作上、儿童预防保健上等都有许多不足，这些都是我今后工作中发奋完善和提高的重点。

文职个人总结篇5

20xx年，转眼已经过去，回顾我这一年来的工作，虽然存在着些许问题，但还是取得了一定的成绩。这一年来在上级的引导下，与同事们通力合作，我的工作还是取得了一定的进步，为了总结经验，和取得更好的成绩，现在我将这一年来的工作做如下总结：

一、工作内容

1、接听值班电话，对电话中的信息做好相关登记以及转办工作，值班日做好登记和交接。同时，向市中心报告执勤工作情况。

2、负责监督执法工作任务以及任务的落实情况，对执法过程进行监督管理。

3、负责街道卫生跟进以及应急指挥调度、办公区域内卫生秩序维护。

4、负责本区城市管理综合执法工作的业务指导、协调、监督检查以及城市管理和综合执法的监控、指挥、调度和应急处置。此外，承接12345热线交办事项。

二、工作感悟

城市管理是城市历史发展过程中的产物，随着城市经济的发展，市民对自己衣食住行的要求以及对城市环境的需求也会逐步增高。我作为一名城市管理的文职人员，在日常工作中，需要做很多琐碎而细致的工作。在管理过程当中，如果与其他部门没有进行及时有效的沟通，那么，执法力度就会大打折扣，从而影响到工作的质量。

城市的管理水平对于城市的形象而言至关重要，作为城市管理者，我在工作中深深的体会到了这一点。在工作中，我具有一定的分析问题和解决问题的能力。可以对本单位事项办理的基本情况进行定期汇总分析，同时，对事项采取针对性的监督管理措施。城市管理的工作虽然细致而琐碎，但是却容不得半点马虎，需要我们耐心细致的去处理工作当中的每一个细节。

由于我这份城市管理工作一个需要上传下达的职位，对下需要监督执法工作，对上则需要汇报工作，这对于我的人际交往能力以及管理能力都是一个不小的提高。这也锻炼到了我对不同身份角色的人，应该采用什么样的沟通方式。让我在与他人沟通的时候，更加的游刃有余，得心应手。

在工作中，我虽然有较好的执行力，能认真高效的完成分派到手的工作，但是我在工作中的主动性不够高，只满足于上级领导分配的任务，所以在工作的主动性方面，还需要进一步的提升。

三、来年工作计划

1、学以致用，促进团队共同进步。加强自身的政治学习和业务水平的提升，认真和大家一起学政治，学业务，不断提高自身的的思想素质和业务水平，做到思想上同心，行动上同步，与同事们一起共同创造和谐的工作环境，从而形成良好的工作氛围。

2、树立为民执法，为民服务的理念。由于城市管理中的执法工作是对人的工作，所以在接下来的工作中，我会继续对执法过程进行严格的监督管理，并且，监督执法者一定要人性化执法。在管理的同时，向市民不断宣传法律法规，并且加强对他们的行为指导，努力营造和谐的执法环境，从而推动城市管理事业的不断发展。

3、在工作中进一步发挥主观能动性。在来年的工作中，我会更加积极主动的承担工作任务，不局限于领导分配给我的工作。在其他同事工作当中，遇到困难时，我会根据自己的能力，热心的提供帮助。

城市形象是城市管理工作的重中之重，所以在我未来的工作当中，我会深入实际，深入群众，积极发挥求真务实的工作作风，增强工作责任心以及社会责任感，以身作则，努力塑造良好的城市管理者形象。从身边的小事做起，以人为本，认真履责。

文职个人总结篇6

我有幸来到计生委工作。在这样一个优越舒适而又能充分发挥个人智慧能力的环境中，不觉已工作了将近一年的时间。从中我能深切感受到的是领导们无微不至的关怀、班子中认真务实的作风、同事们团结奋发的干劲，这对刚刚走上工作岗位的我们来说，是受益匪浅的，为我们迈向正确的人生道路打下了良好的基础。

现将一年来的工作情况做一简单陈述：

进入新世纪，特别是党的十六大以后，全面建设小康社会面临重大的战略机遇期，也是我们人口和计划生育事业加快发展的重要机遇期。能否抓住战略机遇，加快发展，是新时期计生工作面临的新问题和新挑战。我们恰好在这一重要时期加入计生行列，所以从一开始进入计生委起，我就不断提高自己的思想素质和业务技能，严格按照“思想上合格、业务上精通”的标准要求自己，端正态度，踏实工作，认真践行在一来计生委主任给我们上的第一堂思想教育课中指出的“成才先成人，成人再成才”的思想。本着知行结合的原则，边工作边学习，在学习中提高，在提高中前进，使自己尽快进入工作角色，逐渐满足工作需要，适应现实需求。

首先，身处当今知识经济时代，必须时刻学习方能不落伍。计生干部职工的思想素质和业务素质决定着人口与计划生育工作的管理水平和服务质量，关系到计划生育工作的形象。所以我把加强学习，提高政治思想素质和业务工作水平，树立良好的`职业道德，作为一项日常重要工作来抓，以严肃的态度，饱满的热情，严格的纪律，全身心地投入学习，为我的工作积累了知识。

第二，作为一名文职人员，我从隔行不熟悉业务到慢慢进入角色，起草了一些文件，也写了一些工作材料；协助办公室参加了几次全市性的大型会议的筹备工作，并撰写了一部分领导的讲话稿；就我市计生信息化建设情况、计划生育上访工作情况、法制建设、科技工作等向省计生委写了汇报材料。

第三，加快人口与计划生育信息化建设，是提高人口与计划生育工作水平的科学保障，是实现计划生育工作可持续、跨越式发展的重要途径。我利用自己掌握的办公自动化基础知识，积极协助单位搞好信息化建设，先后参与了对六县区统计及计算机操作人员的培训工作，全市电子政务建设培训，流动人口信息交换平台培训等，并且负责每月两次延续非典以来的跨省流动人口网上适时上报工作，不断推进机关无纸化办公和统计、信息、公文电子化进程，为整个机关信息化建设做了一定工作。

一年多的时间虽然做了一些工作，但仍然存在不少问题，主要表现在：

1、思想不够解放。

在工作中，虽然我不断加强理论知识的学习和思想道德的培养，努力使自己各方面走向成熟，但由于自身学识、能力、思想、心理素质等的局限性，导致在平时的工作中教条僵化、心态放不开，工作起来束手束脚，对工作中的一些问题没有客观、全面的理解与把握，容易就事论事、顾此失彼。同时由于种种原因，与同事们尤其是领导的沟通和交流很少，工作目标不明确，与领导的思想不能完全统一起来。并且遇到问题请教不多，没有做到虚心学习，不耻下问。

2、缺乏创新精神。

不能积极主动发挥自身聪明才智，而是被动消极适应工作需要。领导交办的事基本都能完成，但自己不会主动牵着工作走，很被动。缺乏认真钻研，开拓进取精神，忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。

3、不能与时俱进。

身为新时代的大学生，却没有青年人应有的朝气，学习新知识、掌握新东西不够。缺乏敏锐的洞察力，进取心和忧患意识不强，容易被时代淘汰。

4、工作不很扎实。

存在眼高手低、懒于动手的毛病，不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精，材料写的还比较少等等。

这是我对一年来工作的小结，说的不太多。但我认为用实际行动做出来更有说服力。所以在今后工作中我将努力奋斗，继续巩固现有成绩，针对自身的不足加以改进，争取做的更好。

文职个人总结篇7

在过去的一年中，本人积极响应党中央、院领导、科主任及护士长的领导，坚持以病人为中心，全心全意为患者服务，认真开展各项医疗及临床带教工作，全面履行一位医务人员及临床教师的岗位职责。现总结如下：

一、加强政治理论学习，不断提高政治素养。积极参加院及科室组织的各项学习活动，做到思想上、政治上时刻同党中央高度一致，紧跟医院及科室的领导，自觉抵制各种不利于党、国家的各种言论。 “院兴我荣，院衰我耻”，我坚持遵守医院的各项规章制度，坚守岗位，做到思想上时刻与院领导、科主任保持一致，兢兢业业，任劳任怨，同时不断寻找自己的不足之处，自己在思想、作风、纪律以及工作标准、工作质量和工作效率等方面都有了很大提高。

二、认真学习，不断提高专业技术水平，做好医疗、临床带教工作。积极参加科室业务学习，向上级医师及同事学习，不断汲取新的营养，把握学科前沿动态，促进自己业务水平的不断提高；今年共完成脑血管造影10例，脑动脉介入治疗手术3例；同时，在科主任领导下认真完成讲课、临床见习、实习带教等临床教学工作，圆满完成教学任务。

三、坚持砥砺品行，甘于无私奉献，认真履行本职工作。“救死扶伤，治病救人”是医疗工作者的职责所在，也是社会文明的重要组成部分，本人以“三好一满意”为标准，严格要求自己，时刻把患者的利益放在第一位，急患者所急，想患者所想，兢兢业业，不计个人得失，不骄傲自满，坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一位患者；坚持把工作献给社会，把爱心留给患者，保证了各项工作的质量，受到了社会各界的好评，并自觉抵制商业贿赂，不接受患者红包。

一年来虽然工作取得了一定成绩，但与组织的要求还差得很远，与其他同志相比还有一定差距。在今后工作中，本人要继续学习，加强实践，克服不足，争取更优异成绩。

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